Недвижимость

Ищем управу на водоканал

Ищем управу на водоканал

Читайте МН в
TELEGRAM
ДЗЕН
VK.новости
G.новости

Перебои с водой — большая проблема для значительной части населения России.

К сожалению, во многих провинциальных городах, да и в мегаполисах тоже, это происходит довольно часто. Спрашивается, что делать человеку, которому эти перебои в буквальном смысле слова портят жизнь? Бороться за свои права!

Куда обращаться

Вариантов немало, но тут очень важно соблюдать, так сказать, очередность — это оговорено законом.

  • Управляющая компания (УК). Это первая инстанция, куда должен обратиться гражданин. Это можно сделать в письменном виде или в форме звонка. После оповещения УК о наличии проблем с водой должен прийти ответ, в соответствии с которым вы и определяете последовательность своих дальнейших действий.
  • Муниципалитет. Если УК не может или не хочет устранить недостаток, то жалоба направляется в администрацию города или района.
  • Жилищная инспекция. Эта организация несет ответственность за поддержание дома в хорошем состоянии и осуществляет контроль за жилым фондом. При этом обладает большими полномочиями.
  • Роспотребнадзор. Контролирующая государственная структура обязательно призовет к ответу организации, которые предоставляют некачественные услуги ЖКХ.
  • Госуслуги. Подача жалобы онлайн доступна только для тех граждан, которые зарегистрированы на государственном портале. Но удаленно подать обращение можно не во все инстанции.
  • Прокуратура. Обратиться в эту инстанцию можно только в том случае, если вы прошли все предыдущие ступени и не добились необходимого результата.
  • Суд. Вы имеете право подать иск к организации, предоставляющей услугу.

Законы и правила

Если возникла необходимость отстаивать свои права, мы с вами должны опираться на Федеральный закон №416-ФЗ и постановление Правительства РФ №354, где прописаны все нюансы, регулирующие правила горячего и холодного водоснабжения.

Горячая вода

Из нормативных документов следует, что горячая вода должна подаваться постоянно. Прекращение подачи горячей воды допускается только в следующих случаях:

  • авария на магистрали (длительность отключения не более 24 часов);
  • необходимость проведения мелких работ (длительность непрерывного отключения не более 4 часов, а в сутки — не более 8 часов);
  • профилактика или проведение крупных работ с инженерными сетями (длительность отключения не более 14 суток).

Если отключение горячей воды произошло по каким-то любым другим причинам, то вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы. И автоматически получаете право на жалобу, если не были соблюдены указанные сроки проведения работ. Ответственным лицом будет компания, предоставляющая услуги. В качестве наказания, как правило, стоимость услуги снижается на 0,15% за каждый час простоя.

Законодательство устанавливает, что температура горячей воды не должна быть менее 60 и более 75 градусов. Допускается отклонение на 3 градуса в обе стороны в дневное время, а в ночное — на 5 градусов. Если температура воды упала ниже 40 градусов, то оплата за нее должна идти как за холодную.

Холодная вода

Она должна поставляться потребителям в течение всего года. Здесь установлены свои случаи, когда подача воды может быть приостановлена:

  • необходимость проведения мелких работ (длительность непрерывного отключения не более 4 часов, а в сутки — не более 8 часов);
  • необходимость устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ. Срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта.

Сергей Клюев.

Фото: ADOBESTOCK

Похожие посты

Эпоха бумажных квитанций подходит к концу

Administrator

Собственник против чиновника

Administrator

Как прописаться на даче?

Administrator

Оставить комментарий

* С помощью этой формы вы соглашаетесь с хранением и обработкой ваших данных на этом сайте.

Яндекс.Метрика