В частности, оператором ГИС ЖКХ должно было стать специально созданное акционерное общество «Оператор информационной системы».
Для наделения его этим статусом предполагалось осуществить ряд мер, в том числе выпустить дополнительные акции и внести в уставный капитал «Почты России» (нынешнего оператора ГИС) права, связанные с системой ЖКХ. Этот этап отложен на три месяца, с сентября на декабрь 2021 года. Затем эти права должны были быть переданы новому оператору, этот этап пришлось передвинуть с октября тоже на декабрь.
Также не успели завершить в срок часть работ по формированию единой платформу учета данных о ЖКХ. В частности, одобрение концепции платформы перенесено с августа на сентябрь 2021 года, а разработка проекта федерального закона о ГИС ЖКХ и оптимизации данных в ней — с октября на ноябрь.
Сроки реализации дальнейших этапов, начиная с разработки подзаконных актов, запланированных к сдаче в январе 2022 года, пока остались без изменений.
На данный момент функции государственного заказчика по координации работ по модернизации системы полностью возложены на Минстрой России.
Работы по модернизации ГИС ЖКХ обязан за свой счёт выполнять оператор системы. Соответствующий закон президент РФ Владимир Путин подписал 11 июня 2021 года. В соответствии с ним, у системы появится новый оператор — АО «Оператор информационной системы». Полномочия ему будут переданы от АО «Почта России» в рамках дорожной карты, утвержденной распоряжением правительства РФ от 7 июля 2021 года № 1845-р.
На сегодняшний день с помощью ГИС ЖКХ уже есть возможность проверить начисления за жилищно-коммунальные услуги и оплатить их картой любого банка, передать показания приборов учета, проверить наличие лицензии у управляющей организации. Также с помощью системы граждане могут найти сведения о стоимости и перечне работ и услуг по содержанию многоквартирного дома.